Intrebari Frecvente

Comenzi

Comenzile se plaseaza exclusiv pe https://becelectric.ro/ . Adaugi produsele dorite in cos, accesezi cosul din coltul din dreapta sus, iar apoi finalizezi comanda urmand pasii de acolo.
Informatiile legate de perioada de livrare se gasesc in pagina fiecarui produs sub butonul „Adauga in cos”, impreuna cu toate informatiile disponibile ale produsului respectiv. Livrarea comenzii la adresa ta este asigurata de compania de curierat DPD, in intervalul specificat la plasarea comenzii. Taxele de livrare pentru comenzile sunt afisate in cosul tau de cumparaturi, inainte de finalizarea comenzii.

Livrarea comenzii la adresa ta este asigurata de platforma de curierat ECOLET,  in intervalul specificat la plasarea comenzii. Taxele de livrare pentru comenzile sunt afisate in cosul tau de cumparaturi, inainte de finalizarea comenzii

Nu, pretul transportului este de 15 RON

Da. Poti plasa comenzi cu plata la livrare.
Din pacate nu avem optiunea de deschidere colet la livrare. Dar în cazul în care este o problema legata de comanda ne poti scrie la comenzi@becelectric.ro
Nu va faceti probleme! Vom identifica coletul impreuna cu curierul. În cazul în care comanda a fost livrata incomplet, ne poti comunica printr-un mail la adresa comenzi@becelectric.ro numarul comenzii si awb-ul de livrare, iar noi vom efectua verificarile necesare.

Contul meu

Te poti inregistra în cativa pasi simpli: click pe icon-ul cont din dreapta sus apoi pe “Creaza-ti un cont”, introduci numele, prenumele, adresa de email si parola dorita apoi click pe inregistrare.
Iti recomandam ca inainte sa plasezi o comanda, sa iti creezi un cont pe becelectric.ro. Astfel, vei avea acces la toate detaliile despre comenzile plasate si perioada de livrare si posibilitatea de a descarca facturile.
Click pe icon-ul cont din dreapta sus apoi pe “conectare” iar în fereastra nou deschisa click pe am uitat parola. Introduci adresa de email aferenta contului, iar sistemul va genera o parola noua si o va trimite la adresa de mail.
Pentru stergerea contului, conform regulamentului GDPR, avem rugamintea sa ne trimiti o cerere de stergere a cont/date personale catre adresa de email comenzi@becelectric.ro

Plata

Modalitatile de plata prin care puteti achita o comanda sunt:

-plata cash la livrare – plata se face în lei, integral, la livrarea coletului de catre agentul de curierat

Pentru a reduce folosirea hartiei, facturile noastre sunt disponibile în format electronic. Se pot regasi în contul personal din site si pe email în momentul în care se inregistreaza plata.
Da, în momentul în care se plaseaza o comanda în sectiunea finalizeaza comanda trebuie doar sa introduci numele societatii în campul unde se cere acesta iar noi vom genera automat factura cu datele societatii.
Produse
În functie de disponibilitatea furnizorului, incercam sa readucem pe site produsele tale preferate. Poti adauga un produs în sectiunea favorite si poti selecta optiunea notifica-ma pentru a fi anuntat atunci cand acesta reapare în stoc.
Nu. Schimbul de produse este indisponibil. Poti insa sa returnezi produsul, în termen de 14 zile de la data livrarii comenzii, accesand sectiunea retur.
Daca ai primit un produs neconform, ne poti notifica printr-un email la adresa comenzi@becelectric.ro, specificandu-ne numarul comenzii, produsul si care sunt problemele impreuna cu cateva poze ale acestuia. În urma verificarilor, vom revenii cu o solutie în maximum 3-5 zile lucratoare.
Retur
În functie de disponibilitatea furnizorului, incercam sa readucem pe site produsele tale preferate. Poti adauga un produs în sectiunea favorite si poti selecta optiunea notifica-ma pentru a fi anuntat atunci cand acesta reapare în stoc.
Pentru a ne asigura ca produsele ajung în siguranta si pentru a mentine o evidenta a situatiei este necesar sa completezi formularul de retur oferit de noi.
Poti returna orice produs în termen de maximum 14 zile lucratoare de la data livrarii coletului.
Nu, toate produsele disponibile pe site-ul nostru sunt returnabile atat timp cat starea lor nu a fost afectata.
Contravaloarea produselor returnate va fi virata în contul bancar specificat în termen de maximum 14 zile lucratoare.
Cos de cumpărături
Folosim cookie-uri pentru a ne asigura că vă oferim cea mai bună experiență pe site-ul nostru. Dacă continuați să utilizați acest site vom presupune că sunteți mulțumit de ele.