Poltica de retur

Daca aveţi o problemă cu un produs, care nu a fost rezolvată de catre Departamentul Tehnic sau de Departamentul Vanzări, aţi putea fi capabil de a returna produsul la noi.

Primul pas este de a completa formularul Returnări.

 – Returul se face doar prin firma de curierat FAN COURIER

– NU ACCEPTAM returul fara formularul completat pe site, ambalaj original si fara copie factura.

Nu vom credita produsele deteriorate din cauza ambalajelor insuficiente.

Vă rugăm sa folosiţi o cutie de protectie pentru a preveni deteriorarea în timpul transportului.

– Banii se restituie in cont bancar sau mandat postal.

Termenul de restituire a banilor este de 14 zile de la data solicitarii returului.

Pentru stabilirea condiţiilor de returnare a produsului, contactati-ne la adresa de e-mail inscrisa pe factura in care sa specificati motivul pentru care returnati produsul impreuna cu o poza a defectului vizibil (in cazul in care este posibila fotografierea).